Guida Completa ai Resi per il Nostro Negozio di Scarpe

Hai bisogno di restituire un prodotto? Abbiamo reso il processo semplice e trasparente. Tutti i resi devono essere avviati attraverso il nostro Portale Resi online, accessibile dal sito web. Questa procedura centralizzata ci permette di gestire la tua richiesta in modo rapido ed efficiente.

Procedura per il cambio di taglia
Se hai bisogno di cambiare la taglia, ti consigliamo di seguire la procedura standard di reso per l’articolo originale e, subito dopo, di effettuare un nuovo ordine con la taglia corretta. Questo è il metodo più veloce per ricevere il nuovo paio, poiché non devi attendere l’elaborazione del reso prima di ricevere il prodotto desiderato.

Termini per il reso
I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di acquisto, esclusivamente per i prodotti acquistati direttamente dal nostro negozio online. Gli articoli devono essere in condizioni nuove, non utilizzati, con tutte le etichette originali e nella scatola originale. Non accettiamo prodotti indossati o che mostrano segni di usura.

Imballo per il reso
Per evitare costi aggiuntivi di reimballaggio, ti chiediamo di restituire gli articoli in una scatola di spedizione esterna robusta, proteggendo la scatola originale. Non utilizzare la scatola delle scarpe come imballo esterno.

Programmi e condizioni particolari
Gli ordini effettuati tramite programmi speciali possono essere restituiti entro 30 giorni, purché nuovi e non utilizzati. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso. Una commissione di rimessa a magazzino del 5% potrà essere applicata in alcuni casi.